Wir bieten eine einfache, kostengünstige & zuverlässige internationale Retourenlösung für Onlinehändler in Europa, den USA & Kanada.
Nach Ihrer Registrierung stellen wir Ihnen unsere lokalen Rücksendeadressen zur Verfügung. Ihre Kunden können ihre Rücksendungen auf eigene Kosten dorthin schicken oder Sie können bei Bedarf vorfrankierte Rücksendeetiketten erstellen.
Es gibt keine Ober- oder Untergrenzen für Sendungsvolumen. Global Returns fasst Ihre retournierten Artikel zusammen und schickt sie Ihnen in einer Sammelsendung, um Ihnen Kosten zu sparen. So profitieren Sie von höheren Gewinnspannen und zufriedeneren Kunden. Gegen eine geringe monatliche Account-Gebühr bieten wir Ihnen Zugang zu unseren Lösungen für lokale Rücksendeadressen und Versandetiketten.
Kontaktieren Sie uns, damit internationale Retouren zu einem positiven Erlebnis für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen werden.
Wie funktioniert Global Returns?
Ihre Kunden senden die Retoure an die nächste Rücksendeadresse, entweder auf eigene Kosten oder mit einem vorfrankierten Etikett, das sie von Ihnen erhalten. Nach Eingang wird die Retoure entsprechend dem Ihren Bedürfnissen entsprechenden Servicelevel bearbeitet.
Sie werden per E-Mail über eingegangene Rücksendungen benachrichtigt und können die bearbeiteten Rücksendungen jederzeit in unserem Portal einsehen.
So können Sie zeitnah Erstattungen oder Ersatzlieferungen an Ihre Kunden veranlassen.
Retournierte Artikel werden in einer Sammelsendung zusammengefasst und Ihnen entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens zu festgesetzten Terminen zurückgeschickt.
Global Returns hilft Ihnen…
- …bei internationalen Rücksendungen Geld zu sparen
- …Zeit zu sparen, die sonst für organisatorische Aufgaben wie Kundenservice, E-Mails etc. benötigt würde
- …durch eine schnellere Retourenabwicklung das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern
- …den Retourenvorgaben der Marktplätze zu entsprechen
Sie haben noch Fragen? Lesen Sie häufig gestellte Fragen und Antworten in unseren Global Returns FAQ.
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